Retail Innovation
MISE-demoコンシェルジュ は、小売店や飲食店、観光施設など、あらゆる商環境において 顧客サービスと接客の質を向上させる 次世代接客ソリューションです。
最先端のAI技術とデジタルインターフェースを駆使し、スタッフが不在の状況でも来訪者が必要な情報を自ら取得できる環境を提供。これにより、人手を必要とせず、24時間対応の接客・案内サービスが実現 します。
MISE-demoコンシェルジュは、単なる情報提供ツールではなく、顧客の購買体験を充実させ、店舗や施設の価値を高める革新的なソリューション です。
01. MISE-demo コンシェルジュ ＜ナビゲート版＞
「MISE-demo コンシェルジュ ＜ナビゲート版＞」は、商品の情報提供や施設案内を行う、接客を主体とした基本機能 を備えています。
AIによるインタラクティブな対応により、スタッフが不在の時でも、まるで実際に接客されているかのような自然な案内を実現。
顧客の質問に応じて、適切な情報を分かりやすく提供 することで、よりスムーズな購買や施設利用をサポートします。
顧客の質問に応じて、適切な情報を分かりやすく提供 することで、よりスムーズな購買や施設利用をサポートします。
02. MISE-demo コンシェルジュ ＜コマース版＞
「MISE-demo コンシェルジュ ＜コマース版＞」は、接客を主体としたナビゲート版の機能に加え、デジタルサイネージを活用した商品販売機能を備えた、新しい店頭販促ツールです。
AIを活用したパーソナライズド提案 により、顧客の興味・関心に応じた最適な商品やサービスを瞬時にレコメンド。
顧客が選択したキーワードやイメージに基づき、おすすめ商品や最新情報をサイネージ上にダイナミックに表示 し、購買意欲を高めます。
顧客が選択したキーワードやイメージに基づき、おすすめ商品や最新情報をサイネージ上にダイナミックに表示 し、購買意欲を高めます。
CASE
MISE-demoコンシェルジュの活用シーン
商業施設・小売り
多くのテナントや商品が揃うショッピングモールや、百貨店における顧客の円滑なお買い物をコンシェルジュがサポート。店舗の情報はもちろん、フロアマップや施設の最新情報のご案内も可能です。
宿泊施設
慣れない旅先では、施設の利用方法やスタッフとのコミュニケーションがストレスになることも。MISE-demoコンシェルジュは施設の案内、多言語化対応、周辺の観光情報やお土産の販売などの宿泊施設での顧客ニーズに応えます。
飲食店
言語・人種など多様化する顧客対応にコンシェルジュがお応えします。
多言語でのメニュー案内や、座席への誘導、顧客に合わせた料理の提案など、店頭スタッフに代わって接客をお手伝いします。
書店
店頭業務の多い書店で、スタッフの労務軽減や人員不足をサポート。
膨大な店頭書籍の中から顧客の探す商品や、おすすめの商品を素早く、手軽に見つけるためのお手伝いをコンシェルジュが行います。
ホームセンター
様々な用途を求めて顧客が訪れるホームセンターでは商品探索や案内など、スタッフ対応が追いつかないことも。
MISE-demoコンシェルジュはスタッフに代わり商品の情報提供や、フロアマップでの案内などの店頭業務を担うことが可能です。
Shop側（販売者）
■実際の商品をお客様に確認してもらえる
■情報更新簡単
■電源とWi-Fiがあれば、どこでも出店可能
■店頭在庫不要
■店頭に置ききれない商品もデジタルで見れる
■店頭スタッフ不要
■お客様のスマホでも見てもらえる
User
■新しい商品と出会える（気付き）
■実商品を見て確認してから購入できる（安心）
■持ち帰りが不要（重たい、かさばる）
■非対面での購入が可能（非接触）
■いつでもどこでも購入可能（便利）
Aitem
筐体アイテム
下記事例画像はサンプルです。自社工場での製作でオリジナル筐体導入が可能です。
ブースタイプ
タッチモニターを2台使用したタイプです。中央のスペースはショーウインド的な空間、両サイドのタッチモニターからオーダーが可能です。
サイネージタイプ
タッチパネルモニターのみの機能で、存在感を表現出来ます。イベントなどの張り替えラッピングも可能です。
ショーケースタイプ
ショーウインド的な役割でブランドイメージを表現できます。ユーザーはサンプル商品を見て確認してから商品のオーダーが可能です。
スタンドタイプ
折りたたみでの仕様創りで、スタッフによる移動が容易で、且つ季節に合わせた デザイン替え等も簡単です。
トランクタイプ
ショーウィンドウ空間を2面備えた両開きのトランク型タイプです。棚の高さや種類が変更でき、商品をより魅力的に見せます。
MOVIE
MISE-demo説明動画
MISE-demo概要紹介
日本酒販売事例
MISE-demo コンシェルジュ
＜コマース版＞
MISE-demo コンシェルジュ
＜ナビゲート版＞
Service
業務内容
Development
Design
Prodction
Mirai Lab
MISEdemo
TUGMALL